Términos y Condiciones Legales de Cocutensqq

Última actualización: 30 de mayo de 2026

Términos y Condiciones de Facturación

En Cocutensqq, garantizamos la máxima seguridad en todas tus transacciones. Utilizamos Shopify Payments como pasarela de pago principal, un sistema certificado que cumple con los estándares internacionales de protección de datos financieros.Todas las operaciones se procesan a través de un servidor seguro con tecnología SSL de cifrado de 256 bits, lo que impide que tus datos de tarjeta de crédito sean interceptados o leídos por terceros durante la transmisión. Cumplimos estrictamente con la normativa PCI-DSS y no almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos las siguientes formas de pago para todos los pedidos:

Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club
Monederos digitales: Apple Pay, Google Pay y Shop Pay

Al proporcionar tu información de pago, autorizas a Cocutensqq S.L. a cargar el importe total del pedido en el método de pago seleccionado.

Proceso de Pago

Cargo inmediato: El importe se cobrará en tu tarjeta o método de pago en el momento de confirmar el pedido.
Verificación: Todos los pedidos están sujetos a verificación de pago y autorización bancaria antes de su envío. Si tu método de pago es rechazado o no puede ser verificado, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido sin previo aviso.

Precios y Tarifas

Moneda: Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
Precio final: El importe total que aparece en el proceso de compra es el precio definitivo que pagarás.
Sin gastos ocultos: No cobramos comisiones adicionales por transacciones ni gastos de gestión.

Información de Facturación

Te comprometes a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las transacciones realizadas en nuestra tienda. Asimismo, te comprometes a actualizar rápidamente tu información de contacto y datos de pago para que podamos completar tus pedidos y comunicarnos contigo cuando sea necesario.

Reclamaciones y Contracargos

Si detectas algún error en el cargo de tu extracto bancario, te recomendamos contactar primero con nuestro equipo de atención al cliente antes de iniciar un contracargo con tu entidad financiera. Nos comprometemos a resolver cualquier discrepancia de facturación de forma amistosa y rápida en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Información de Contacto

En Cocutensqq, estamos aquí para ayudarte a equipar tu cocina con los mejores utensilios. Nuestro equipo de profesionales está listo para resolver cualquier duda que tengas sobre tus pedidos, envíos, devoluciones o productos.

Datos de Contacto

Empresa: Cocutensqq S.L.
Correo electrónico: support@cocutensqq.shop (respondemos a todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas hábiles)
Teléfono: +34 636 806 942
Dirección: Calle Mayor, 19, Sagra, 03795 Alicante, España