Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 30 de mayo de 2026

Esta Política de Envíos describe nuestros procesos de preparación y entrega de pedidos para todas las compras realizadas en cocutensqq.shop.

1. Tiempo de Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales). El "tiempo de procesamiento" se refiere al periodo desde la confirmación del pedido hasta que el paquete es enviado desde nuestro almacén en Alicante.

Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se procesarán el siguiente día hábil.

2. Tiempos de Envío y Entrega

Realizamos envíos exclusivamente a España peninsular. Una vez que tu pedido ha sido enviado, los tiempos de entrega estimados son:

España peninsular: 3 a 5 días hábiles

El tiempo total estimado desde la realización del pedido hasta su entrega es de 4 a 7 días hábiles.

3. Costes de Envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a España peninsular, sin importe mínimo de compra. No cobramos gastos de gestión ni de manipulación adicionales.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real en la página web de la empresa de mensajería.

5. Retrasos en la Entrega

Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos fuera de nuestro control, como retrasos en la empresa de mensajería, condiciones meteorológicas adversas o problemas aduaneros. En caso de retraso significativo, te informaremos por correo electrónico y te mantendremos actualizado sobre el estado de tu pedido.

6. Direcciones de Entrega

Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. No nos hacemos responsables de los retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas.